大家都知道到医院看病,挂号这一环节是必须要经历的,记者通过对全国多家医院调查发现,在同样10分钟的统计时间里,挂号速度最慢的仅仅挂号服务4人,而速度较快的则可以挂号服务16人,但是在一些国家医院,速度较快的挂号服务也并没有解决挂号排队的问题。记者在采访中还发现,69%的患者不知道医院是可以通过网络进行预约挂号的。
记者调查采访中发现,在国内某医院,一楼大厅内虽设有咨询台,但并没有医护人员在此解答患者的询问,咨询台完全成为了一个摆设。
有患者表示说:“这对于一个初次到医院就医的患者来说,没有服务台咨询人员,自己不知道该挂什么科?该前往哪里就医?要是遇到急诊病人,可能这种疑惑会耽误抢救的宝贵时间。”
在2012年5月24日,一位患者躺在担架上等候救治,医院咨询导诊台没有患者,而他的家属则只能焦急地找人询问该将患者送到哪里,好在一位热心的保洁人员帮助了他,才没有耽误患者的及时治疗。
【深度新闻】患者大多不清楚网上预约挂号
为解决患者就医挂号难的问题,国家卫生部一直号召全国各大医院筹备建立网络预约挂号系统,经过一段时间的建设发展,目前已经有越来越多的医院开展了网络预约挂号服务,据此次调查数据统计,全国网络预约挂号平台覆盖率高达87%,然而,在调查的患者中却有69%的患者没听说过预约挂号,19%的患者知道并没有亲身体验过网络挂号预约,仅有12%的患者知道并感受过网络预约挂号的便捷服务。
兰州北大皮肤科门诊网络预约节省挂号费及宝贵时间:
兰州北大皮肤科的网上预约系统,非常的人性化,设置有在线诊治医生解答患者提出的各种问题,并提供诊治号挂号服务。
患者只需留下姓名、年龄、主要症状和来院时间,就可以拿到限额诊治号,不但节约了挂号费用,而且节约了宝贵的时间,可根据自己的假期轻松安排到院看病,不用担心排队的人过多,挂不到号的情况出现。
在此记者建议全国疤痕患者们:就医尽量选择有网络预约挂号系统的国家公立医院就诊,保证治疗效果的同时更好的享受到网络的便捷优质服务。
网络挂号节约排队时间
【医疗服务】网络服务发展同时,各项服务水平稳健提升
网络预约挂号:
兰州北大皮肤科完全采用实名制,院方严格保护患者隐私,执行患者诊治一对一问诊制度。
“我之前就在他们那看了病,服务流程都挺人性化的。”一位不愿意透露姓名的女士称:“我们应当在网络化服务发展的进程中,同时提高自主服务水平,交出符合患者需求的满意答卷。
【温馨提示】:自从网络咨询挂号服务开展以来,兰州北大率先推行的网络预约系统受到了广大患者的一致好评。但有部分患者因为一时兴起,随意滥用网络预约挂号系统挂号爽约,浪费国家部队有限的医疗资源,在此,兰州北大皮肤科呼吁广大患者珍惜宝贵的医疗资源,不要拿生命健康开玩笑。
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